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VEVOR Tragbares EV-Ladegerät mit LCD-Display 3,68 kW Ladegerät für Elektrofahrzeuge EV-Ladekabel Typ 2(IEC62196) CEE 7/7 Stecker 16A 1-Phasig EV-Ladestation 8,6m Kabellänge IP66 Wasserdicht Wallbox

Kundenbewertungen für VEVOR Tragbares EV-Ladegerät mit LCD-Display 3,68 kW Ladegerät für Elektrofahrzeuge EV-Ladekabel Typ 2(IEC62196) CEE 7/7 Stecker 16A 1-Phasig EV-Ladestation 8,6m Kabellänge IP66 Wasserdicht Wallbox

3,6 kW 8.6m Bildschirm

Kundenbewertungen

Wie Kundenrezensionen und Bewertungen funktionieren
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Hermine Hermine
Klantenservice lastig te bereiken
3,6 kW 8.6m Leuchtende Anzeige
Waarom moet er een filmpje opgestuurd worden als je wilt retourneren. Als je dat niet doet kan de retour of klacht niet worden behandeld. Je krijgt geen contact met de klantenservice.
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Antwort des Kundenservice: Waarde klanten, dank u voor uw geduld en samenwerking. Wij zijn bezig met het oplossen van uw zorgen en streven ernaar om een antwoord te geven dat aan uw verwachtingen voldoet. Wij vragen u om regelmatig uw ticket en e-mails te controleren voor de voortgang. Voor extra ondersteuning staan wij u graag ter beschikking.
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Rodrigues Rodrigues
Deixou de funcionar
3,6 kW 8.6m Bildschirm
Deixou de funcionar 1
O carregador funcionou durante 15 dias e deixou de funcionar, já foi aberto um ticket mas até ao momento ainda não resolveram nada.
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Antwort des Kundenservice: Recebemos a sua solicitação referente a este problema. A nossa equipa de apoio ao cliente dará seguimento ao seu pedido no prazo de 24 horas e continuará a prestar assistência até que todas as suas necessidades sejam satisfeitas. Por favor, esteja atento às respostas do seu pedido e às notificações por e-mail.
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steflib13 steflib13
prise fondu
3,6 kW 8.6m Bildschirm
prise fondu 1 prise fondu 1
votre prise a fondu et fait fondre ma prise mural aussi
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Antwort des Kundenservice: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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Welch Welch
Jamais reçu
3,6 kW 8.6m Bildschirm
Article commandé, somme débitée sur mon compte dans la foulée, sur le site indiqué en cours de préparation, mais ce n’a jamais été expédié. Heureusement, remboursement rapide . J’ai donc commandé chez un autre vendeur.
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Antwort des Kundenservice: Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par courriel. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter. Nous vous présentons également nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison. Nous avons pris note de ce problème et le transmettrons à notre partenaire logistique afin d'optimiser le processus. Merci pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services.
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Marius Marius
Incarcator portabil defect
22 KW 7.5m Bildschirm
Incarcator portabil defect 1 Incarcator portabil defect 1 Incarcator portabil defect 1
Incarcatorul portabil nu functioneaza cum trebuie. Este dedicat pentru priza trifazica insa nu utilizeaza curentul de pe toate cele 3 fazele. Utilizeaza curentul de pe 1 singura faza iar acea faza este ajunge la o temperatura mare care genereaza risk de incendiu. Displayul de putere este total defect si nu arata cantitatea de curent transferata spre masina ( eu am masina cu 48kwh baterie si statia mentioneaza ca a incarcat-o 70kwh). Se vede si in poze ca la 24A a incarcat masina cu 4.6kwh. Pe statie arata ca a incarcat 97.95kw cand bateria de la masina este de 48kw si consumul de pe toata zia este 54.54kw. Sunt foarte dezamagit de incarcatorul acesta portabil si din cauza ca utilizeaza tot curentul de pe o singura faza (in loc de 3 faze) ceea ce duce la incalzirea conductorul la temperaturi foarte ridicate generand posibilitate de incendiu. Nu pot recomanda acest produs !
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Antwort des Kundenservice: Am primit tichetul dumneavoastră cu privire la această problemă. Echipa noastră de asistență clienți va răspunde la problema dumneavoastră în termen de 24 de ore și va continua să vă asiste până când toate nevoile dumneavoastră vor fi rezolvate. Vă rugăm să urmăriți răspunsurile la tichete și notificările prin e-mail.
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Spin Spin
Autant l'acheter sur Aliexpress
3,6 kW 8.6m Bildschirm
Le chargeur est vendu pour une charge jusqu'à 3,7 kw/h a 16 A en réalité sur une prise renforcée à 16 A, mon véhicule reçoit seulement 2,9 kw.. ce genre de chargeur est aussi en vente libre sur Aliexpress ou autre, a moitié prix. Je pensais en passant par ce site que leur chargeur était un peu plus qualitatif d'autant plus pendant la charge le câble devient très chaud.. j'ai fait une demande de remboursement et j'ai acheté un câble de bien meilleure qualité. L'application pour suivre la charge et pas super du tout..
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Antwort des Kundenservice: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience : votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Ozorai Bálint Ozorai Bálint
balintozorai1993@gmai.com
3,6 kW 8.6m Bildschirm
Piece of shit . Its not working . The car is alright with another charger I am still waiting for either the replacement or my refund
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Raphael Pitaval Raphael Pitaval
Defectueux
3,6 kW 8.6m Bildschirm
Se coupe intempestivement me mettant en difficulté pour aller travailler le matin me retrouvant avec mon véhicule à 40% au lieu de 100%, demande faite hier d'un remboursement. Pas de reponse pour l instant
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Licinio Licinio
Pilotage de l’application zéro
3,6 kW 8.6m Bildschirm
Tuya pour gérer l’appareil, malheureusement c’est bien compliqué pour mettre des horaires simples l’appareil charge alors qu’il y a des horaires de programmé, il faut pas oublier de la désactiver c’est dommage
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Déçu Déçu
Fonctionne très mal et/ou pas du tout
3,6 kW 8.6m Bildschirm
Les 5 ou 6 premiers chargements ont fonctionné sans problème en recharges immédiates ou programmées. Je branchais et ça chargeait. Sachant que je charge tous les jours. A partir du 7ieme ou 8ième chargement, les chargements n'ont plus fonctionné, ni en immédiat ni en programmé. Mais aucun message d'erreur ou Led rouge n'apparait sur l'appareil. J'ai donc chargé l'appli sur mon téléphone pour voir si je voyais des messages d'erreur. Aucun message d'erreur n'apparait, ni sur l'écran du chargeur ni sur l'appli. Depuis l'appli, je réussi désormais à lancer le chargement en immédiat mais le chargement programmé en différé ne fonctionne toujours pas (ni depuis le chargeur ni depuis l'application). Le chargement sans l'appli ne fonctionne toujours pas (alors qu'il fonctionnait au début). Je vais contacter le SAV pour renvoyer le produit sous garanti (au bout de deux semaines d'utilisation)
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