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VEVOR Kommerzielle Eismaschine Eiswürfelmaschine 59 kg/Tag mit 15 kg Speicher, Freistehender und unter der Theke Stehender Eiswürfelbereiter aus Edelstahl mit LED-Anzeige & Selbstreinigung

Kundenbewertungen für VEVOR Kommerzielle Eismaschine Eiswürfelmaschine 59 kg/Tag mit 15 kg Speicher, Freistehender und unter der Theke Stehender Eiswürfelbereiter aus Edelstahl mit LED-Anzeige & Selbstreinigung

130 Pfund/24 Stunden Einzelner Wasserzulauf

Kundenbewertungen

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Roman Roman
Schlecht verarbeitet
130 Pfund/24 Stunden Einzelner Wasserzulauf
Kam mit dicker Beule bei mir an!
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Antwort des Kundenservice: Wir haben Ihre Anfrage zu diesem Problem erhalten und stehen diesbezüglich in ständigem Kontakt mit Ihnen. Wir haben Ihnen per E-Mail eine Lösung angeboten und warten nun auf Ihr Feedback. Seien Sie versichert, dass wir uns weiterhin darum kümmern, bis das Problem vollständig gelöst ist. Bitte behalten Sie die Antworten auf Ihre Anfrage und die E-Mail-Benachrichtigungen im Auge.
Jose Jose
NÃO COMPREM! PÉSSIMO PÓS VENDA e Qualidade!
130 Pfund/24 Stunden Einzelner Wasserzulauf
Péssimo produto. Comprei em Janeiro instalei em Maio com 4 meses de uso já nao faz gelo... a Assistencia é apenas HORRIVEL. Tenho uma loja aberta e preciso trabalhar e eles remetem para alguem que nao sabemos quem é nem quando vai responder... Com a minha mulher aconteceu a mesma coisa com uma Maquina de Fazer gelados! PÉSSIMO! VEVOR NUNCA MAIS!
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Antwort des Kundenservice: Recebemos a sua solicitação referente a este problema. A nossa equipa de apoio ao cliente dará seguimento ao seu pedido no prazo de 24 horas e continuará a prestar assistência até que todas as suas necessidades sejam satisfeitas. Por favor, esteja atento às respostas do seu pedido e às notificações por e-mail.
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ds*** ds***
Bad shipping method
130 Pfund/24 Stunden Einzelner Wasserzulauf
Bad shipping method 1
The machine body arrived damaged.
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Antwort des Kundenservice: We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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Casey calhoun Casey calhoun
Mr
Ice maker works great so far. I was originally shipped the wrong product and had to drive one hour to bring it to a fedex location to ship it back. I then had to wait for them to receive it before my ice maker was shipped. I did get the product eventually but had to spend a good bit of my own time and money to fix a mistake that I didn’t make. No discount was offered to correct this. Not sure I would do business again.
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Antwort des Kundenservice: Dear Valued Customer, We sincerely apologize for the inconvenience this issue has caused. We have created a support ticket to investigate and follow up on your case. Our Customer Support team will contact you via email and keep you updated throughout the process until the issue is fully resolved. Please keep an eye on your inbox and respond to our emails if any additional information is requested. Thank you for your patience and understanding.
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Terry Terry
President
Storage is smaller than calculated. Machine works well. I had to put in on blocks to make it tall enough to reach well.
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Antwort des Kundenservice: Dear Valued Customer, We sincerely appreciate you sharing your shopping experience with us. Please rest assured that we will carefully review your comments and take them into consideration as we work to enhance our services. Thank you for your valuable feedback,it helps us improve and continue serving you better. Please, if you need more help, please head to our ""Contact Us"" page online,look for it in the bottom navigation bar. Submit a ticket there for any unresolved issues, and our after-sales team will work to resolve things quickly. We appreciate your understanding.
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Eric Eric
Ice maker
Not too impressed at this point bought it June 6th today July 7th it's has stopped making ice with an e2 code
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Antwort des Kundenservice: Dear Valued Customer,we appreciate you sharing your shopping experience with us.We’re very sorry to hear about the difficulties you faced with the product.We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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Jl Jl
Review
This definitely does not store 33lb of ice. False marketing I guess. But aside from the storage bin, it’s a great machine to have.
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Antwort des Kundenservice: Hi there! We’re sorry to hear you have concerns about the product not matching its description. We’ll create a ticket to get in touch with you soon. If we find any discrepancies from the description, we’ll fix them right away. Thanks for your feedback—it helps us deliver a better shopping experience!
Übersetzung der Rezension in Deutsch
Übersetzt aus Englisch
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BE*** BE***
Commerical ice maker damaged
Commerical ice maker damaged 1
Commerical ice maker damaged 1
Received damage could not use freon was all over the inside box an damage tp unit straight out of box.it split cannot use.There is no number to call had to put ticket in fot a email request back. Ill update as I get a response
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Antwort des Kundenservice: Dear Valued Customer,we have received your ticket regarding this issue and have been in continuous communication with you about it. We have provided a solution to you via email. Please rest assured that we will keep following up until the problem is fully resolved. Kindly monitor the ticket responses and email alerts.
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Übersetzt aus Englisch
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Co*** Co***
Nie wieder VEVOR – Maschine defekt, Kundenservice nicht erreichbar
130 Pfund/24 Stunden Einzelner Wasserzulauf
Absolut enttäuschend, nie wieder VEVOR! Die Eiswürfelmaschine funktioniert ständig nicht und ist für unseren gewerblichen Einsatz absolut unzuverlässig. Aktuell ist sie wieder seit über einer Woche außer Betrieb und wir müssen auf eigene Kosten Eiswürfel kaufen. Noch schlimmer ist der Kundenservice: praktisch nicht existent. Wir haben bereits mehrfach Kontakt aufgenommen und jedes Mal wird uns gesagt, dass sich jemand bei uns melden wird. Es passiert einfach nichts. Wir warten seit Wochen auf eine vernünftige Lösung. Wir haben für diese Maschine bezahlt und zusätzlich eine Garantie. Trotzdem bekommen wir weder eine schnelle Reparatur noch einen vernünftigen Service. Was bringt eine Garantie, wenn sich im Schadensfall niemand kümmert? Für ein Unternehmen, das auf diese Maschine angewiesen ist, ist das absolut inakzeptabel. Sehr schlechte Erfahrung mit dem Produkt und insbesondere mit dem Kundenservice.
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Antwort des Kundenservice: Wir haben Ihr Ticket zu diesem Anliegen erhalten. Unser Kundenservice wird sich innerhalb von 24 Stunden um Ihr Problem kümmern und Sie so lange unterstützen, bis alle Ihre Anliegen geklärt sind. Bitte achten Sie auf Antworten zum Ticket sowie auf E-Mail-Benachrichtigungen.
Harald Harald
Scchmirl
130 Pfund/24 Stunden Einzelner Wasserzulauf
Nach nicht einmal 2 Monaten kommen Fehlercodesund die Maschine produziert kein Eis mehr
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Antwort des Kundenservice: Wir haben ein Ticket für Sie erstellt, um den Status Ihres Anliegens zu verfolgen. Unser Kundenservice-Team wird Sie per E-Mail kontaktieren und Sie über den Stand der Dinge informieren, bis das Problem gelöst ist. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang regelmäßig auf unsere Nachrichten.

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