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VEVOR Manuell Einziehbare Markise, 304,8 x 243,84 cm Außenterrassen-Markise Sonnenschutz, Wasserabweisendes Polyester, Terrassentür-Fenster-Markise, Sonnenschutz mit Kurbel für Hinterhof, Balkon

Kundenbewertungen für VEVOR Manuell Einziehbare Markise, 304,8 x 243,84 cm Außenterrassen-Markise Sonnenschutz, Wasserabweisendes Polyester, Terrassentür-Fenster-Markise, Sonnenschutz mit Kurbel für Hinterhof, Balkon

Khaki 300x250 cm Handbuch

Kundenbewertungen

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Ralf Prokudin Ralf Prokudin
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Khaki 250x200 cm Handbuch
Die Markise ist keine 8 fuß lang wie angegeben. Ich habe eine Breite von 2.476m und angegeben ist die Markise mit 8 Fuß. 8ft=243.84m. Jetzt stehe ich da. Noch dazu kann die Markise nur von der Wand montiert werden und nicht von der Decke. Die Gelenkarme kamen zusätzlich noch mit optischen Beschädigungen an.
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Antwort des Kundenservice: Wir haben Ihre Anfrage zu diesem Problem erhalten. Unser Kundenservice-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie unterstützen, bis Ihr Anliegen vollständig geklärt ist. Bitte behalten Sie den Status Ihrer Anfrage und die E-Mail-Benachrichtigungen im Auge.
Unhappy Customer Unhappy Customer
Thoroughly Dissatisfied
Khaki 350x300 cm Handbuch
This was by far one of the worst experiences. I ordered a retractable awning. What I received was a cutting plotter. We didn't open the box right away because my husband wasn't ready to install it. Once we did open it and noticed it was not an awning, I immediately contacted customer support. I had to jump thru many hoops; taking precise pictures, uploading them, etc... After several email communications, it was confirmed, I indeed, had the wrong item. Customer service insisted I take it down to FedEx. This thing was extremely heavy and the box was long. Hence, I didn't immediately recognize it wasn't an awning. I was told I would not be credited if it wasn't delivered to FedEx. Much to our inconvenience and chagrin, we took it to FedEx. I wasn't offered a discount, a sincere apology, any gratitude, nothing. This is a thankless company that I will not be doing business with anymore. Someone else probably received my retractable awning because I'm sure the boxes were very similar. I wonder how they faired? No matter, their customer service is lacking on every level.
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Antwort des Kundenservice: Dear Valued Customer,We’re sorry to hear that you experienced an issue with the product. We’re glad to see that the matter was resolved promptly through our email communication. If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us again.Thank you for sharing your feedback, we truly appreciate the time you took to let us know, as it helps us continue improving our products and services.
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DIDIER STOURM DIDIER STOURM
Lfvm@orange.fr
Khaki 350x300 cm Handbuch
Démonté au bout de trois mois . Mauvaise qualité.. Après message pour le retour pasde réponse. Il repose dans un coin Paix en son âme
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Antwort des Kundenservice: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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tee tee
refund
Don't buy from this company will not refund your purchase Now I'm stuck with something that won't work even when it doesn't work out for you.
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Antwort des Kundenservice: Dear valued customer, Thank you for sharing your issues with us. We’re sorry for the inconvenience. For more support, check our "Contact Us" page online, in the bottom navigation bar. Through this, submit a ticket for unresolved problems, and our after-sales team will work quickly to resolve them. We appreciate your understanding.
Übersetzung der Rezension in Deutsch
Übersetzt aus Englisch
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Jasbir Jasbir
13' x1 0' Awning
Khaki 350x300 cm Handbuch
Poor quality item. I want my money back. I tried to upload pictures to show the defects, but unable to upload pictures
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Antwort des Kundenservice: Dear valued customer, Thanks for letting us know. Sorry for any issues. Our after-sales team stands by via "Contact Us" online to resolve this fast. Thank you for understanding.
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Übersetzt aus Englisch
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