Kundenbewertungen für VEVOR Hot Box Speisenwärmer Imbisswärmer mit 16 Ebenen & Wasserschale & Glas-Einzeltür & verstellbaren Ablagen, Speisewärmerschrank aus Edelstahl, ideal zur Aufbewahrung von Pizza Hühnchen

Worst customer service never received it and they argue that I received it Farez is the worst agent I ever had to deal with

never recieved them ordered 2 in may and june still not received have to battle with farez who was arguing that i recerived them very bad customet service they think customer are stupid

Din păcate, experiența mea cu VEVOR a fost extrem de dezamăgitoare. Am cumpărat un dulap încălzitor VEVOR cu 16 niveluri. Produsul a funcționat o singură dată, după care a devenit complet inutilizabil. Nu mai pot accesa meniul de setări, temperatura nu mai poate fi reglată, ventilatorul nu pornește și aparatul nu mai încălzește deloc. Problema cea mai mare nu este însă doar produsul, ci modul în care este tratată garanția. Am trimis videoclipuri, explicații detaliate și am răspuns tuturor solicitărilor serviciului de asistență. Cu toate acestea, am primit în mod repetat același răspuns standard: „Țineți apăsat butonul SET timp de 5 secunde”, deși explicasem de fiecare dată că butonul respectiv nu răspunde și tocmai acesta este defectul. Am avut impresia că nimeni nu a analizat efectiv videoclipurile sau descrierea problemei. În locul unei soluții de garanție (reparare, înlocuire sau rambursare), am primit doar răspunsuri repetitive, fără legătură cu defectul reclamat. Nu mă deranjează faptul că un produs se poate defecta. Se poate întâmpla oricărui producător. Ceea ce contează este modul în care compania își tratează clienții atunci când apare o problemă. Din păcate, experiența mea cu serviciul de garanție VEVOR a fost una dintre cele mai slabe pe care le-am avut. Din această experiență, nu pot recomanda nici produsul, nici serviciul de asistență VEVOR.

Product is good . Customer Service is awful, no help whatsoever. Shiiping time they listed on product page was not correct and arrived days after an important wedding which had no kitchen. Beware of the date they list, its not correct and you may be left hanging. Customer Service basically told me " Contact our Shipper " I did and it was Friday ( the day it was to arrive) and shipper was closed for the weekend and zero shipping info was available when I clicked the link. Good products , just dont count on getting anything on the date they provide or rely on customer service for help. My two cents.