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VEVOR Manuelle Papierpresse, 305 x 228,6 mm für Papier im A4-Format, Flachpresse, 10 cm Dicker Stahlrahmen, manuelle Flachpapierpresse, Buchpresse zur Papierherstellung

Kundenbewertungen für VEVOR Manuelle Papierpresse, 305 x 228,6 mm für Papier im A4-Format, Flachpresse, 10 cm Dicker Stahlrahmen, manuelle Flachpapierpresse, Buchpresse zur Papierherstellung

Glättungsmaschine 21

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Debbie Debbie
Owner
Vevor was terrible to work with. The binder was delivered in a timely manner. Once we got it, we realized we could not adjust the where the hole punched. It had a knob that should have adjusted it, but it did not work. They offered us a discount to keep it, but did not offer to fix it or to replace it. After going back and forth for a while, they offered us a larger discount to keep it. Pretty much stated that if we returned it for a full return, they would have to send it back to someone, and it would be a long time before there would be any hope of us getting our money back, if ever. They could not send us a service manual so we could try to fix. After going back and forth, asking why they thought we would want a broken machine, we ended up having them send us $67.00 (after delivery we paid approximately $109.00) just so we didn't lose all of our money. Most of their communication was with a computer. We would send pictures, and they would say they didn't get them, even though they were sent by their requested method. That took 3 or 4 tries. Never talked to a human. Terrible customer service. Would reply to their emails, to have them send us another email asking the same questions. My recommendation is to stay far, far away. The machine, if it worked, seems to be a pretty nice machine. Just buy from another source.
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Antwort des Kundenservice: Dear valued customer, Thanks for letting us know about your concerns. We apologize for any trouble caused. For further support, please visit our "Contact Us" page online; you’ll find it in the bottom navigation bar. Submit a ticket there for unresolved problems, and our after-sales team will assist promptly. Thank you for your patience.
Übersetzung der Rezension in Deutsch
Übersetzt aus Englisch
Siehe Original
Eva Bernhardt Eva Bernhardt
Keinen
Eisenring Typ 34
Also: sicher bedienen ich es falsch. Löscher machen ist kein Problem. Es geht mir aber hauptsächlich um die Spiralbindung. Es wäre hilfreich, wenn da einige Bindungen dabei wären. Und wie bringe ich diese dann an meine Dokumente an? Hier wäre ich für eine Info sehr dankbar. Oder ist das Gerät nur zum Lochen da? Dann geht es an meinen Ansprüchen völlig vorbei.
0 Leute fanden das hilfreich
Antwort des Kundenservice: Es tut uns sehr leid, wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unser Kundendienstteam und stellen Sie uns entsprechende Bilder oder Videos zur Verfügung. Unser Kundendienstteam wird sein Bestes geben, um Ihnen bei der Lösung von Produktproblemen zu helfen. Bitte beachten Sie die Kontaktdaten im untenstehenden Link. https://www.vevor.de/pages/contact-us

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