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VEVOR Kratzbaum für Hauskatzen, 114 cm Katzenturm mit Katzenhaus, Sisal-Kratzbaum, Hängematte, Sitzstange oben, Sprungplattformen, großes Katzenhaus mit Hängeball, Katzenmöbel-Aktivitätszentrum, dunkelgrau

Kundenbewertungen für VEVOR Kratzbaum für Hauskatzen, 114 cm Katzenturm mit Katzenhaus, Sisal-Kratzbaum, Hängematte, Sitzstange oben, Sprungplattformen, großes Katzenhaus mit Hängeball, Katzenmöbel-Aktivitätszentrum, dunkelgrau

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Basierend auf32 Bewertungen
Wie Kundenrezensionen und Bewertungen funktionieren
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Unhappy Customer Unhappy Customer
Unethical business -attention new customers call your credit card company to pull your payment
Unethical business -attention new customers call your credit card company to pull your payment 1
I have been asking for a refund for weeks First they stalled responding for days then they advised me to use the stabilizing attachment for the cat tree. This item isn’t even in the advert. More time has passed and now they want me to accept $20 refund for my $60 cat tree purchase (that can’t support my adult cat or my 3 lb kitten) Please save you money. Do not purchase ANTHING from this company. The metal screws might have been worth $3. The rubbing for the cat tree is cardboard and the fabric is see through. One scratch it will be done. I’m trying to return this unused brand new 1/10 quality cat tree is the reason you won’t accept my return and issue a refund is because you also it’s the worst product waiting for a lawsuit to happen ?
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Antwort des Kundenservice: Dear valued customer,we’re truly sorry to hear you had a disappointing experience with our after-sales and customer service, and we take your feedback seriously. We’ll immediately pass your concerns to our customer service and after-sales teams to drive improvements. If there’s anything further you need or if you have any additional questions, please feel free to reach out. We’re always here to help and want to ensure that everything is to your satisfaction.Please head to our "Contact Us" page online,look for it in the bottom navigation bar. Submit a ticket there,and our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. We appreciate your understanding.
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john john
buyer
many parts mislabeled, one part missing, do not risk it.
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Antwort des Kundenservice: "Hello, We’re sorry to hear about your experience, and we truly value your feedback. A support ticket has been created so our customer service team can follow up with you directly. They will reach out via email and keep you updated until the issue is fully resolved. Please check your inbox for our messages. Thank you for giving us the chance to make things right."
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