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VEVOR Kommerzielle Softeismaschine 22-30 L/h Profi-Eismaschine mit LCD-Display, 3 Geschmacksrichtungen, Desktop-Design für Gastronomie & Gewerbe

Kundenbewertungen für VEVOR Kommerzielle Softeismaschine 22-30 L/h Profi-Eismaschine mit LCD-Display, 3 Geschmacksrichtungen, Desktop-Design für Gastronomie & Gewerbe

6L*2-R1

Kundenbewertungen

Wie Kundenrezensionen und Bewertungen funktionieren
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Anderson Oliveira Anderson Oliveira
Poderia ser melhor
6L*2
Máquina trabalha bem, porém faz muito ruído e nas cubas onde fica armazenado o líquido para a produção do ice cream, não é resfriado, o que pode fazer com o calor ambiente azedar o produto.
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Antwort des Kundenservice: Olá! Agradecemos muito por partilhar connosco a sua experiência de compra. Significa muito para nós, ajudando-nos a melhorar. Encaminharemos o seu feedback para a equipa responsável para que possamos fazer as otimizações necessárias. Agradecemos novamente a sua valiosa contribuição! Lamentamos saber que o nosso produto lhe tenha causado problemas — compreendemos perfeitamente como uma avaria durante a utilização pode ser frustrante. Queremos resolver isso rapidamente! Lembre-se também de que pode contactar o nosso chat ao vivo ou o nosso apoio ao cliente por e-mail para obter ajuda!
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Frederico Valporto Frederico Valporto
Owner
6L*2-R1
Unfortunatelly, the ice cream machine is too noise, does not work for my shop. Need to return it.
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Antwort des Kundenservice: Hi there! We’re truly sorry to hear you had a disappointing experience with our after-sales and customer service, and we take your feedback seriously.  Thank you so much for speaking up—your input is key to helping us fix this and do better. We have noticed that the issue you reported has been resolved through email communication. We are pleased that your problem was addressed promptly. If you have any further inquiries, please feel free to contact us again.
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Viktors Viktors
Lescinskis
6L*2-R2
Easy to operate, everything is convenient. But it works very loudly, like a tractor.
2 Leute fanden das hilfreich
Antwort des Kundenservice: Dear valued customer, Your feedback is appreciated. Please accept our apologies for any inconvenience. For fast help, visit the "Contact Us" section on our website—our after-sales team will assist promptly. Thank you for your understanding.
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Abbey Abbey
Owner
Unfortunately I wish I had spent the extra on a machine that would actually work with a high quality soft serve mix. Our dole whip sets up just fine in a cone, but I've tried 2 different higher quality soft serve mix and the machine doesn't get cold enough to make the vanilla set up in a cone. Very disappointed.
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Antwort des Kundenservice: Dear valued customer, We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you.We’ve received your ticket and maintained communication about this issue. We’re currently requesting detailed info via email to resolve it and await your response. Rest assured we’ll follow up until fully resolved,please monitor ticket replies and email alerts.
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Emond Emond
Je ne recommande pas dans une petite boutique
4L*2
La machine à glace fonctionne bien et rapidement mais elle fait un bruit horrible. Impossible de la laisser en fonctionnement plus de 3 h tellement le bruits est insupportable dans un petit espace. Elle dégage aussi beaucoup de chaleur, +8 degrés en 3h malgres la clim a 16degres. Je ne recommande pas de plus le sav VEVOR est mauvais Iles descriptif produits ne correspondent jamais et il ne font aucun geste commercial de reprise remboursement en cas d’erreur de leur part. Pour ma part 1200€ de perdu
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HIRSCHY J PIERRE 0764330448 HIRSCHY J PIERRE 0764330448
Déjà en panne
6L*2-R1
Mme Mr La machine a fonctionné 1 heure puis est tombée en panne . Notice en anglais . on ne sait pas ou réclamer le dépannage Je reste à disposition au 0764330448 ou par mail jph913@orange.fr
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Andy Andy
Trop bruyant
6L*2-R1
La machine fait beaucoup trop de bruit a l’utilisation et même pour garder le froid donc très compliqué de l’utiliser dans un commerce
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Gabor Gabor
Crashed after 2 days
6L*2-R1
The machine was working fine only for 2 days. After 2 days of usage one of refigerant pipes just got broken and all of refigerant gas leaked. After contacted with customer support, they did not suggest and repairing service or replacement of device. Just suggested me some money back and requested me to call some expert who is fixing the pipe issue and filling up with gas. This happened and the expert mentioned that temperature of the compressor within the machine is exremely high (>100 °C), which is not normal as well as the compressor is shaking some much within the machine and most probably this caused the pipe breaking. Now I requested to the machine get completely replace as per it cannot be repaired due to there is no possibility to buy a new compressor to the machine.
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Dana Glaser Dana Glaser
Naja, Qualität lässt zu wünschen übrig
4L*2
Habe diese Eismaschine im Dezember erstmals in Betrieb genommen, seit März lief sie in einem Gastronomie Betrieb, 6Tage die Woche. Die Lautstärke, die durch die Kühlung und die vermeintlich billigen Komponenten hervorgerufen wurde war zum Schluss unerträglich, man Verstand sein eigenes Wort nicht mehr. Deshalb ein kompletter Austausch. Handhabung sehr einfach.
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Velica Velica
Machine m’a électrocutée
Touch-Steuerung
Machine m’a électrocutée  1
La machine m’a électrocuté à deux reprises et ne fonctionne pas. Un appareil qui met la sécurité des utilisateurs et de mon équipe en danger, c’est totalement inacceptable. Depuis plus de trois semaines, je me bats pour obtenir un remboursement. Au début, l’entreprise répondait, puis plus rien : silence complet et aucun suivi. C’est un manque de respect total envers le client. Leur promesse de « retour gratuit sous 30 jours » n’est clairement pas tenue. Des paroles sans action. Quand un produit est dangereux et défectueux, on s’attend à une réaction immédiate, pas à être ignoré. Une expérience catastrophique du début à la fin. Je déconseille fortement cette entreprise : produit dangereux, service client inexistant et aucune considération pour ses clients. La machine m’a électrocuté à deux reprises et ne fonctionne pas. Un appareil qui met la sécurité des utilisateurs et de mon équipe en danger, c’est totalement inacceptable. Depuis plus de trois semaines, je me bats pour obtenir un remboursement. Au début, l’entreprise répondait, puis plus rien : silence complet et aucun suivi. C’est un manque de respect total envers le client. Leur promesse de « retour gratuit sous 30 jours » n’est clairement pas tenue. Des paroles sans action. Quand un produit est dangereux et défectueux, on s’attend à une réaction immédiate, pas à être ignoré. Une expérience catastrophique du début à la fin. Je déconseille fortement cette entreprise : produit dangereux, service client inexistant et aucune considération pour ses clients.
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