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VEVOR Knieroller,Knie-Walker aus Aluminium mit höhenverstellbarer Lenkstange und Kniepolster, 30 cm Geländeräder, Doppelbremsen, Bein-Rehabilitationsroller für Knöchel- und Fußbrüche, 160 kg

Kundenbewertungen für VEVOR Knieroller,Knie-Walker aus Aluminium mit höhenverstellbarer Lenkstange und Kniepolster, 30 cm Geländeräder, Doppelbremsen, Bein-Rehabilitationsroller für Knöchel- und Fußbrüche, 160 kg

304.8 mm Einpolige

Kundenbewertungen

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John Bennett John Bennett
CEO
304.8 mm Einpolige
It started bad, then got worse. I chose this product to replace a broken knee scooter for its features and the delivery date listed met my urgent need. The unit arrived two days later. Then, upon putting it together, the rear wheel was scraping caused by the brake adjustment and bent wheel that wobbles. I immediately submitted a service ticket and for each reply it takes 24-36 hours for a response. One week later from date of order, I do not have a scooter and had to work around using my old broken one. Service is literally painfully slow and becoming very costly b
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Antwort des Kundenservice: Dear valued customer,thank you for reaching out to us and sharing your concerns. We genuinely appreciate your feedback and understand how important it is for you to have a positive experience with our products or services.
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Saskia Saskia
Valt tegen
304.8 mm Doppelpolig
Ik had deze gekocht om buiten te kunnen steppen maar je moet je er niet bij voorstellen dat het ook echt een step is. Bij elke scheur in de weg loop je vast, het stuur staat veel te dicht tegen je aan om goed te kunnen leunen en kracht te zetten en is te smal, waardoor de houding erg tegennatuurlijk is, de wielen waren zacht maar ook na oppompen lijken ze niet echt lekker te rollen. Al met al erg vermoeiend in gebruik buiten en voor binnen is hij onhandig door een grote draaicirkel. Ik heb de iwalk besteld en dat is echt een verademing boven deze step. Wat een fantastische uitvinding is dat! Helaas voor de step. Verder was de levering prima al duurde het eventjes. Ik heb er maar 1 keer op naar de glasbak gestept en was bekaf terwijl ik een intensieve sporter ben. Ik gooi hem maar weer op marktplaats. Terugsturen had gekund, maar hoe doet een mens dat met 1 been en zo’n grote doos…?
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Olivier Tournier Olivier Tournier
Mr
304.8 mm Doppelpolig
Le cadre n'est pas suffisamment rigide. Il en résulte une grande instabilité même sur sol plat et régulier et l'appréhension de chuter à la moindre fausse manœuvre. Quand on a une cheville ou un pied cassé c'est rédhibitoire, raison pour laquelle je rend le produit.
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Antwort des Kundenservice: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience : votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Oliver Schramm Oliver Schramm
Bremse nicht funktionsfähig!
304.8 mm Einpolige
Die Bremse ist fehlerhaft montiert, so dass sie entweder schleift oder nicht bremst. Dementsprechend ist der Roller nicht funktionsfähig! Der Service hat anfänglich schnell auf meine Reklamation mit Nachfragen reagiert, jetzt bekomme ich aber seit drei Tagen keinerlei Antwort. Sehr ärgerlich!
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Antwort des Kundenservice: Wir haben Ihre Anfrage zu diesem Problem erhalten und stehen diesbezüglich in ständigem Kontakt mit Ihnen. Wir haben Ihnen per E-Mail eine Lösung angeboten und warten nun auf Ihr Feedback. Seien Sie versichert, dass wir uns weiterhin darum kümmern, bis das Problem vollständig gelöst ist. Bitte behalten Sie die Antworten auf Ihre Anfrage und die E-Mail-Benachrichtigungen im Auge.
DF DF
Buyer
304.8 mm Einpolige
Be sure to to verify the measurements, including the weight of the scooter, before you purchase. This scooter was too large for my needs and I was unable to return it.
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Antwort des Kundenservice: "We’re sorry to hear that you experienced an issue with the product. We’re glad to see that the matter was resolved promptly through our email communication. If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us again. Thank you for sharing your feedback, we truly appreciate the time you took to let us know, as it helps us continue improving our products and services."
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Arkun Arkun
Looks good but it’s useless for the purpose
304.8 mm Einpolige
This knee is not designed by someone who ever had to use a knee scooter (lucky for them). Because of it size and the tire location it’s pretty much useless for this purpose. The weight and size also makes it extremely difficult to get it over, even a small curb)Unless you are huge and very strong , this knee scooter will be useless. Knobby tires makes it also very difficult to push around especially going uphill (even a very gentle uphill)
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Antwort des Kundenservice: Dear valued customer, Thank you for sharing your concerns. We’re sorry for any inconvenience this has brought. For more help, please head to our "Contact Us" page online,look for it in the bottom navigation bar. Submit a ticket there for any unresolved issues, and our after-sales team will work to resolve things quickly. We appreciate your understanding.
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Maren Kretzschmar Maren Kretzschmar
Frau
304.8 mm Doppelpolig
Schlechte Qualität, Räder eiern und ein Rad ist nach 3 maligem benutzen abgefallen und lässt sich nicht mehr richtig fest anbringen.
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Antwort des Kundenservice: Wir haben Ihre Anfrage zu diesem Problem erhalten. Unser Kundenservice-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie unterstützen, bis Ihr Anliegen vollständig geklärt ist. Bitte behalten Sie den Status Ihrer Anfrage und die E-Mail-Benachrichtigungen im Auge.
SA SA
Mr,Mrs
254 mm Front and 203.2 mm Back Einpolige
Mangelhafte Qualität, Rücksendung bei Nichtgefallen auf eigene Kosten, nicht zu empfehlen
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Antwort des Kundenservice: Hallo! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice und After-Sales-Service unzufrieden waren, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir leiten Ihre Anliegen umgehend an unsere Kundenservice- und After-Sales-Teams weiter, um Verbesserungen zu erzielen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um dies zu beheben und uns stetig zu verbessern. Wir haben festgestellt, dass das von Ihnen gemeldete Problem per E-Mail gelöst wurde. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen so schnell bearbeitet wurde. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne wieder an uns wenden.
Ilir Emini Ilir Emini
Dr.med.
254 mm Front and 203.2 mm Back Einpolige
Erbitte jetzt zu 5. Mal den Retourenschein
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Antwort des Kundenservice: Wir haben festgestellt, dass das von Ihnen gemeldete Problem per E-Mail gelöst wurde. Es freut uns, dass Ihr Anliegen so schnell bearbeitet wurde. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne wieder an uns wenden.
Jennifer Jennifer
Not for short people
304.8 mm Doppelpolig
I am 5’2 the seat and the handlebars are on the last notch. It’s still too tall for me. It’s a struggle for sure, and it puts pressure on my ankle that had surgery. Causing more pain
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Antwort des Kundenservice: Dear valued customer,We’re sorry for any inconvenience this has brought.We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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