Kundenbewertungen für VEVOR Infrarot-Wärmebildkamera 3600 Pixel, IR Thermokamera USB Thermografie Thermal Kamera Infrarotkamera mit LCD-Bildschirm, Thermodetektor Temperaturbildkamera -20°C~500°C Temperaturbereich

camera este destul de ok;problema ca a venit cu defect;nu incarca acumulatorul,era neprofitabil sa o returnez(pe asta se si bazeaza probabil); am rezolvat problema cu incarcarea(defect pe placa electronica) si acum merge in regula.

Camera sensor error and incorrect °C display. I am requesting to replace the entire device. The camera does not work as it should and the whole quarter of the screen is unusable for work.

I regretted the purchase. I have no idea how works the other cheap thermal cameras, I've only tried expensive ones, however I don't like the picture on the display. It is incomprehensible.

La av efter att ha legat tort och varmt över vintern, går inte att ladda. Nu skriver jag lite till efter som jag måste komma upp i hundra tecken till.

La cámara termica más mala que e visto nunca, parece de juguete

Heute ist die bestellte Wärmebildkamera endlich angekommen, doch die anfängliche Freude war sehr schnell verflogen. Schon beim Auspacken wirkte das Gerät nicht besonders hochwertig, aber ich wollte dem ersten Eindruck nicht zu viel Bedeutung beimessen. Leider stellte sich jedoch innerhalb weniger Minuten heraus, dass die Kamera vollkommen unbrauchbar ist. Das größte Problem: Sie funktioniert überhaupt nicht. Egal wie oft oder wie lange ich den Einschaltknopf drücke, ob mit oder ohne Kabel, ob direkt am Netzteil oder über den PC – das Gerät zeigt keinerlei Reaktion. Keine Ladeleuchte, kein Startbildschirm, kein Ton, einfach nichts. Ich habe sämtliche Fehlerquellen ausgeschlossen: verschiedene Steckdosen, unterschiedliche Adapter, andere USB-Kabel, sogar mehrere USB-Ports am Computer. Es macht keinen Unterschied. Für ein technisch anspruchsvolles Gerät in dieser Preisklasse ist so etwas absolut inakzeptabel. Natürlich habe ich sofort den Support kontaktiert, schließlich kann ein Gerät mal defekt sein. Doch der Kundendienst ist mindestens genauso enttäuschend wie das Produkt selbst. Die Antwortzeiten sind extrem träge. Auf meine erste Nachricht habe ich fast zwei Tage gewartet, nur um dann eine Standardfloskel zu erhalten, die überhaupt nicht auf meine detaillierte Problembeschreibung einging. Als ich erneut geantwortet und genauer erklärt habe, welche Schritte ich bereits unternommen habe, durfte ich wieder mehrere Tage auf eine Rückmeldung warten. Diese bestand dann fast wortgleich aus denselben banalen Hinweisen wie zuvor – als hätte niemand überhaupt gelesen, was ich geschrieben habe. Nach erneutem Nachfragen verlangte man schließlich ein Video, in dem ich zeige, wie ich versuche, das Gerät einzuschalten. Auch dieses habe ich bereitgestellt. Danach: wieder tagelang keine Antwort. Wenn man sich schon mit einem defekten Produkt herumärgert, ist es doppelt ärgerlich, wenn man zusätzlich einem Supportteam hinterherlaufen muss, das offenkundig weder schnell noch hilfsbereit ist. Insgesamt bin ich enorm enttäuscht. Das Gerät ist schon beim Auspacken ein Totalausfall, und der Support vermittelt nicht im Geringsten das Gefühl, dass das Problem ernst genommen wird oder man um schnelle Lösungen bemüht ist. Ich habe mittlerweile mehr Zeit damit verbracht, mit einem nicht funktionierenden Gerät und einem kaum reagierenden Kundendienst zu kommunizieren, als ich jemals mit der Kamera selbst verbringen werde. Mein Fazit: Absolut nicht empfehlenswert. Defektes Produkt, träge Abwicklung, unzureichender Support. Für mich war das die erste und definitiv letzte Bestellung dieses Herstellers. Ich hoffe, niemand sonst muss denselben frustrierenden Weg gehen.

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