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VEVOR Hunderollstuhl für Hinterbeine, Haustierrollstuhl mit 2 Rädern, Höhe, Breite & Länge verstellbar, Hundewagen mit stoßdämpfenden Rädern, für verletzte, behinderte Hunde 21,77–39,92kg

Kundenbewertungen für VEVOR Hunderollstuhl für Hinterbeine, Haustierrollstuhl mit 2 Rädern, Höhe, Breite & Länge verstellbar, Hundewagen mit stoßdämpfenden Rädern, für verletzte, behinderte Hunde 21,77–39,92kg

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Amandine B Amandine B
Fait le travail, mais avec ses limites..
L
Fait le travail, mais avec ses limites..  3 Fait le travail, mais avec ses limites..  3 Fait le travail, mais avec ses limites..  3 Fait le travail, mais avec ses limites..  3 Fait le travail, mais avec ses limites..  3
Je suis mitigé, dans l'ensemble l'article semble génial. Cependant : - dès les premiers jours des vis ont été perdu, à nous de remplacé mais certaines c'est difficile à obtenir de quoi correspondre au risque d e manquer de sécurité, ce qui est le cas - les sangles pour les pattes: difficilement réglable. Mais gros soucis, elles blessent les pattes si on met dans un certain sens à cause de la pièce métallique ! En plus de transpercer la sangle. Et la partie caoutchouc se désagrège. - je déplore ne pas pouvoir obtenir seul des sangles, attachés et vis en plus de ce qui est inclus, ou de pouvoir y acheter seul sans la structure complète. - les tissus de chaque côté sensé protéger le chien se détache/couture qui saute Je déplore aussi l'attache du poitrail qui coupe la physiologie de marche du chien. Un harnais en Y étant plus adapté.. Mais ça c'était visible sur les photo. Dans l'ensemble, malgré quelques chocs, la structure de base est résistante et permet tout de même à mon chien de 'remarcher', si on parvient à compenser les soucis cités plus haut.
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Antwort des Kundenservice: Nous avons créé un ticket pour assurer le suivi de ce problème. Notre équipe d'assistance clientèle vous contactera par e-mail et vous tiendra informé de l'évolution de la situation jusqu'à ce que le problème soit résolu. Veuillez surveiller votre boîte de réception pour prendre connaissance de nos messages.
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mike mike
great for the money
S
great for small dog, a little bit of a pain to attach harness to frame but good overall
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Vannesa Vannesa
Nice Cart
This little cart has been very helpful for one of my differently abled dogs. It's also very light, which helps her move easily.
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Rosa Rosa
Carro perro
L
Carro perro 3
Ha venido con un arañazo y la talla da más que lo que quería, así que solo sería cambiar a una talla M
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dumontierfrederique dumontierfrederique
M
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aga_obrebska aga_obrebska
NO Recomiendo
L
Una compra totalmente fallida, dinero tirado a la basura. El cochecito es muy aparatoso y está diseñado de tal manera que requiere dos personas y mucho tiempo para instalarlo de manera que el perro pueda usarlo. Lamentablemente, no recomiendo este cochecito a nadie.
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sagi1 sagi1
Mauvais suivi après vente
L
Le produit n’est pas du tout conforme à l'attente, très compliqué à installer au vu de l'état de l'arrière train de mon toutou j’ai demandé un éventuel retour mais cela à été sans suite. L'article finira comme beaucoup d'autres au bon coin ou peut-être en association. Déçu de cet achat qui n’est pas le premier.
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slynowar slynowar
pas supporte par mon labrador qui fatigue trop
L
acheté pour un labrador de 39 kg mais ne supporte pas le fait d être attaché sans pouvoir bouger je pense que la fatigue de resté debout a 14 ans devient difficile
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Antwort des Kundenservice: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience : votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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debrano1954 debrano1954
How to get a refund
L
How to get a refund 1
Bought July 16 and it doesn't fit our dog. It puts too much weight on the front of her and she can't walk How do I send this back and get a refund?
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Antwort des Kundenservice: We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you.We’ve received your ticket and maintained communication about this issue. We’re currently requesting detailed info via email to resolve it and await your response. Rest assured we’ll follow up until fully resolved,please monitor ticket replies and email alerts.
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Tatyana Carter Tatyana Carter
NO REPLY FOR REFUND FOR A MANUFACTURING DEFECT ITEM!
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NO REPLY FOR REFUND FOR A MANUFACTURING DEFECT ITEM!  1
I ordered this wheelchair for my dog and it arrived defective. I contacted Vevor via chat and email however on chat do one replied for 6 hours and via email no one responded at all. I just need my refund, product never used due to the defect. Also they need a better way to assist a customer when something goes wrong because I have been contacting them 3 times in regards to this . Bottom line, I want my refund, bad customer service
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Antwort des Kundenservice: Dear valued customer, We're truly sorry to hear you had a disappointing experience with our after-sales and customer service, and we take your feedback seriously. We'll immediately pass your concerns to our customer service and after-sales teams to drive improvements. Please note that we have received your ticket raised earlier and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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