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VEVOR Goldschmelzofen1350 W 1150 ℃ Max. Temperatur, digitaler elektrischer Schmelzofen 1 kg / 3 kg Keramiktiegel mit Tiegelzange & Handschuhen, zur Verarbeitung von Gold Silber Kupfer Aluminium rot

Kundenbewertungen für VEVOR Goldschmelzofen1350 W 1150 ℃ Max. Temperatur, digitaler elektrischer Schmelzofen 1 kg / 3 kg Keramiktiegel mit Tiegelzange & Handschuhen, zur Verarbeitung von Gold Silber Kupfer Aluminium rot

Schwarz 1350W 3kg+1kg

Kundenbewertungen

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Kiwitz Kiwitz
Schmelzofen
Schwarz 1800W 1kg
Leider ist beim 1 kg Ofen die Öffnung zu groß Dadurch wird der Tiegel nicht bis oben gleichmäßig heiß Beim giessen bleibt Material am Ausguss hängen
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Tracy Tracy
Crucible leaked all over
Crucible leaked all over 1
Upon first use, when removing the crucible, it was leaking copper out of the bottom of the crucible. It leaked all over the inner chamber, burning a hole. I’ve requested a refund twice and haven’t received a response. Very unhappy!
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Antwort des Kundenservice: We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We have received your ticket and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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Keneth hanney Keneth hanney
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I used it 2 times and the whole bottom busted out of the crucible and spilled melted copper all in the bottom now it doesn’t work totally a wast of money fish fish, Judah
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Juan camilo Ortiz perez Juan camilo Ortiz perez
Reklamation – Defekter Goldschmelzofen VEVOR (Bestellung
Schwarz 1800W 1kg
 Reklamation – Defekter Goldschmelzofen VEVOR (Bestellung 1
Sehr geehrtes VEVOR-Kundendienstteam, ich schreibe Ihnen bezüglich des VEVOR Goldschmelzofens 1350 W (1150 °C, 1 kg), den ich kürzlich über Ihre Website vevor.de gekauft habe. Bereits nach der ersten Nutzung ist der Keramiktiegel gebrochen. Nun, bei der zweiten geplanten Nutzung, habe ich festgestellt, dass nicht nur der Tiegel defekt war, sondern dass sich auch das Innere des Ofens beschädigt hat. Dabei ist geschmolzenes Silbermaterial in das Innere des Ofens gelangt und dort festgeworden, was auf einen schweren Material- oder Herstellungsfehler hinweist. Der Ofen wurde ordnungsgemäß und gemäß Anleitung verwendet, dennoch ist das Gerät nach praktisch einmaliger Nutzung unbrauchbar geworden. Ein solches Verhalten ist für ein neues Gerät nicht akzeptabel und deutet auf ein defektes Produkt hin. Aus diesem Grund bitte ich Sie um eine der folgenden Lösungen: • Vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, oder • Ersatz durch ein neues, einwandfreies Gerät Gerne sende ich Ihnen Fotos vom Innenraum des Ofens, damit Sie den Schaden direkt sehen können, sowie weitere Informationen zur Dokumentation des Schadens. Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung und eine schnelle Lösung des Problems. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort des Kundenservice: Wir haben Ihre Anfrage zu diesem Problem erhalten. Unser Kundenservice-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie unterstützen, bis Ihr Anliegen vollständig geklärt ist. Bitte behalten Sie den Status Ihrer Anfrage und die E-Mail-Benachrichtigungen im Auge.
ION ION
ION
Schwarz 1800W 1kg
ION 1 ION 1
Compre por segunda vez este horno, ya que el primero me ha durado 2 años, y compre el mismo, pero no se corresponde con la imagen ni calienta igual que el anterior. Al segundo uso el crisol que trae (de arcilla) se rompió, cayendo la plata dentro del horno, quedando inutilizable. He contactado con el soporte y me enviarán unos cables de recambio (espera de 15 dias), tendré que desmontar el horno, repararlo, y ver si luego funciona.
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Antwort des Kundenservice: Hemos recibido su ticket sobre este problema y nos hemos mantenido en contacto con usted al respecto. Le proporcionamos una solución por correo electrónico y esperamos sus comentarios. Le aseguramos que seguiremos en contacto con usted hasta que el problema se resuelva por completo. Por favor, esté atento a las respuestas a los tickets y a las alertas por correo electrónico.
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J.phi J.phi
Médiocre
Rot 1350W 3kg
Médiocre  1
Après juste une utilisation,le thermostat HS,le four ne chauffe plus ! Après une 1ère coulée et en ayant pris soins de respecter les consignes d'utilisation,le creuset s'est effrité ! Et pour finir,le service commercial qui répond par un robot , injoignable Par téléphone.... bref un SAV pitoyable qui laisse le client désemparé. ...sav Pas réactif, inefficace. Je déconseille très fortement.
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Antwort des Kundenservice: Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés par notre produit. Nous comprenons parfaitement la frustration que peut engendrer un dysfonctionnement lors de son utilisation. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informé(e) par courriel ; veuillez consulter votre boîte de réception.
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Eckberg Eckberg
Prof.
Rot 1350W 3kg
Der Schmelzofen ist unbrauchbar. Bei dem ersten Versuch erreichte die Temperatur etwa 400 °C., dann fiel die Heizung aus. Auf meine sofortige Reklamation (in der letzten Maiwoche) hat VEVOR bis heute nicht reagiert.
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Antwort des Kundenservice: Wir haben ein Ticket für Sie erstellt, um den Status Ihres Anliegens zu verfolgen. Unser Kundenservice-Team wird Sie per E-Mail kontaktieren und Sie über den Stand der Dinge informieren, bis das Problem gelöst ist. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang regelmäßig auf unsere Nachrichten.
Disappointed buyer Disappointed buyer
Good machine, until you have problem
Schwarz 1500W 5kg
Buy it if you are brave. You get no help once you have problem.
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Antwort des Kundenservice: Hi there! We’re truly sorry to hear you had a disappointing experience with our after-sales and customer service, and we take your feedback seriously.  Thank you so much for speaking up—your input is key to helping us fix this and do better. We have noticed that the issue you reported has been resolved through email communication. We are pleased that your problem was addressed promptly. If you have any further inquiries, please feel free to contact us again.
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Hamdi Hamdi
Vergognoso
Schwarz 1350W 3kg
Oggetto veramente vergognoso, non funzionante provato più volte ad contattare ed avere un rimborso senza alcuna risposta. Perso parecchi soldi.
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Antwort des Kundenservice: Abbiamo creato un ticket per consentirti di seguire da vicino questo problema. Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà via e-mail e ti fornirà aggiornamenti fino alla risoluzione del problema. Ti preghiamo di controllare regolarmente la tua casella di posta elettronica.
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LeVaillant LeVaillant
E
Dont melt copper, the reason I bought the unit now I want my money back but I dont ear from them...
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Antwort des Kundenservice: We have received your ticket regarding this issue. Our customer support team will follow up on your problem within 24 hours and continue assisting until all your needs are resolved. Please keep an eye on the ticket responses and email notifications.
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