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VEVOR Bandschleifmaschine 550 W mit variabler Geschwindigkeit und VFD, 762 x 25,4 mm Bandpolierer, Polier- und Schleifmaschine mit 2 Schleifformen und 3 Schleifbändern für Metallbearbeitung

Kundenbewertungen für VEVOR Bandschleifmaschine 550 W mit variabler Geschwindigkeit und VFD, 762 x 25,4 mm Bandpolierer, Polier- und Schleifmaschine mit 2 Schleifformen und 3 Schleifbändern für Metallbearbeitung

30 x 1 Zoll Ja

Kundenbewertungen

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ps4123 ps4123
Bandlauf ungenügend
30 x 1 Zoll Ja
Leider nicht zu gebrauchen, die Schleifbänder laufen ständig in eine Richtung weg. Dadurch ist das Gerät leider nicht zu gebrauchen, selbst nach umbaumaßnahmen
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Antwort des Kundenservice: Wir haben Ihr Ticket zu diesem Anliegen erhalten und stehen diesbezüglich in ständigem Austausch mit Ihnen. Wir haben Ihnen bereits per E-Mail eine Lösung mitgeteilt und warten nun auf Ihre Rückmeldung. Seien Sie versichert, dass wir die Angelegenheit weiterverfolgen werden, bis das Problem vollständig gelöst ist. Bitte achten Sie auf Antworten im Ticket sowie auf E-Mail-Benachrichtigungen.
Mi*** Mi***
Katastrophaler Support, keine Ersatzteile
30 x 1 Zoll Ja
Die Maschine selbst ist richtig gut, aber leider hat meine an der großen Rolle einen Lagerschaden. Ich habe das reklamiert und mit Bildern und Videos dargestellt. Der Support hat den Fall zweimal geschlossen, ohne das Problem zu lösen, weil ich angeblich nicht geantwortet habe. Es wurde aber auf jede Nachricht sogar mehrfach geantwortet. Beim ersten mal wurde mir statt des gewünschten Ersatzteils oder kostenfreien Umtausches eine Erstattung von 20€ angeboten. Beim 2. Mal wurde dann eine vollständige Rückerstattung vorgeschlagen, wenn mittels Fotos die Zerstörung der Maschine dokumentiert wird. Glücklicherweise habe ich mich darauf nicht eingelassen, denn meine Antwort auf diesen Vorschlag wurde ja ebenfalls ignoriert. Der Support ist den Namen nicht wert und eine absolute Unverschämtheit. Ich werde sicher bei Vevor keine Geräte mehr kaufen. Dann lieber etwas mehr Geld ausgeben und einen vernünftigen Kundendienst haben, wenn was nicht funktioniert.
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Antwort des Kundenservice: Wir haben ein Ticket für die weitere Bearbeitung dieses Anliegens erstellt. Unser Kundenservice wird Sie per E-Mail kontaktieren und Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten, bis das Problem gelöst ist. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang zeitnah auf unsere Nachrichten.
Alain Alain
Risqué, très risqué
30 x 1 Zoll Ja
Machine pas aux normes européennes de sécurité ! Bande non protégée par carter aux endroits non-utilisés. La tablette avant pivote intempestivement car non blocable en anti-rotation. Mon expérience d'achat personnelle s'est mal terminée.
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Antwort des Kundenservice: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante avec notre service après-vente et notre service client ; nous prenons vos remarques très au sérieux. Merci beaucoup de nous en avoir fait part : vos retours sont essentiels pour nous aider à rectifier la situation et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous aviez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre souci ait été pris en charge rapidement. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.
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Dieter Dieter
Naja
30 x 1 Zoll Ja
Das gerät lässt sich programmieren aber keine Anleitung dabei. Dafür wird behauptet das würde nicht stimmen, es gäbe keine Programmierung!
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Antwort des Kundenservice: Hallo! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Kundendienst unzufrieden waren, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, um dies zu beheben und uns zu verbessern. Wir haben festgestellt, dass das von Ihnen gemeldete Problem per E-Mail gelöst wurde. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen so schnell bearbeitet wurde. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne wieder an uns wenden.
Pascal Pascal
INFO
30 x 1 Zoll Ja
Bonjour Le site ne propose pas de bande abrasive ni la REF ni les dimensions pour en avoir d'avance CLD PIOT P
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Antwort des Kundenservice: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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Bußjäger Albert Bußjäger Albert
Herr
30 x 1 Zoll Ja
Leider funktioniert der Rücklauf nicht Die Antriebsrolle hatt einen leichten Schlag Schade ansonsten gute verarbeitung
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Antwort des Kundenservice: Hallo! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Einkaufserfahrung mit uns geteilt haben. Das hilft uns sehr, uns zu verbessern. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Emmanuel ALBERT Emmanuel ALBERT
Petit Bakstand qui dépanne
30 x 1 Zoll Ja
Ça dépanne pour des petites pièces sans avoir à forcer sans cela la bande va de gauche à droite,tj en train de rattraper le réglage donc.......bien vérifier le serrage de toutes les pièces assemblée car quasiment aucunes ne l'était.le variateur est plutôt pas mal du tout,bien prendre de bonnes bandes chez des revendeurs Pro,pour une utilisation simple ça va, je regrette mon achat et aurait mieux fait de prendre le modèle au dessus pour la largeur de bande plus adéquate pour une utilisation plus sérieuse
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Antwort des Kundenservice: Bonjour ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Cela nous aide énormément à nous améliorer. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe concernée afin d'effectuer les optimisations nécessaires. Merci encore pour votre précieux avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit vous a posé problème. Nous comprenons parfaitement la frustration qu'un dysfonctionnement en cours d'utilisation peut être. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat en direct ou notre assistance par e-mail. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement !
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C C
Rubber contact wheel not round
30 x 1 Zoll Ja
Sander works good, overall good quality. The rubber contact wheel isn't even close to round, not usable without modification. Had to true it up on a lathe.
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Mikkel Petersen Mikkel Petersen
Bad QC
30 x 1 Zoll Ja
The quality of the materials are nice and sturdy. The belt however doesnt run true and vevor dont want to return it or refund me. now i have to spend even more money fixing it myself. Wuld not buy from them again....
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Antwort des Kundenservice: We have received your ticket regarding this issue. Our customer support team will follow up on your problem within 24 hours and continue assisting until all your needs are resolved. Please keep an eye on the ticket responses and email notifications.
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Torti313 Torti313
Double tax, unacceptable
30 x 1 Zoll Ja
VAT is not handled correctly by Vevor, which leads to double taxation (both when ordering and when picking up the package). Unacceptable and unprofessional.
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Antwort des Kundenservice: Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about the difficulties you faced with the product.We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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