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VEVOR Handläufe für Außentreppen, 2-teiliges Handlauf-Set für 2–3 Stufen, Übergangsgeländer aus Karbonstahl mit Montagesatz, Treppengeländer für Senioren, Beton, Veranda & Deck, schwarzes Vierkantrohr

Kundenbewertungen für VEVOR Handläufe für Außentreppen, 2-teiliges Handlauf-Set für 2–3 Stufen, Übergangsgeländer aus Karbonstahl mit Montagesatz, Treppengeländer für Senioren, Beton, Veranda & Deck, schwarzes Vierkantrohr

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Kundenbewertungen

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alain alain
Good product but missing parts.
Good product but missing parts. 3
I like the product. It was my second ordered ( 2 set ) of the same handrail. However, one of the box DID NOT INCLUDED THE 2 LARGE COLLECTOR so i can not installe the handrail. I join a photo of the missing parts. Thanks and i hope you will sent the missing parts shortly. Alain
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Antwort des Kundenservice: We have received your ticket regarding this issue and have been in continuous communication with you about it. We have provided a solution to you via email and are now awaiting your feedback. Please rest assured that we will keep following up until the problem is fully resolved. Kindly monitor the ticket responses and email alerts.
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Alex L Alex L
Rusted after first rain
Rusted after first rain 3 Rusted after first rain 3
Relatively good design, everything fit together without issues. Provided masonry drill bit had a square shank so would need a professional grade drill with matching chuck. If you do not have such a drill, plan on buying a 1/2" masonry drill bit. Bad quality powder coating, in some places too thin. Rusted after the first rain within the first week, so plan on buying your own exterior paint and putting couple coats. EDIT: Vevor support opened a ticket in response to review and said: "The image shows rust on only one side of the column, which is likely due to variations in rainfall and regional environmental conditions. Our tests did not show this issue. We suggest you purchase paint and apply it yourself."
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Antwort des Kundenservice: We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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Alexandra Degea Alexandra Degea
Rampe d'escalier
Nomal Stufe 2 oder 3
Déçu reçu avec embouts casser et barrière abîmée
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Antwort des Kundenservice: Nous avons créé un ticket pour assurer le suivi de ce problème. Notre équipe d'assistance clientèle vous contactera par e-mail et vous tiendra informé de l'évolution de la situation jusqu'à ce que le problème soit résolu. Veuillez surveiller votre boîte de réception pour prendre connaissance de nos messages.
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Anthony H Anthony H
Don’t purchase, save your time and money
Don’t purchase, save your time and money 1 Don’t purchase, save your time and money 1
Support railing was too short and customer services “resolution” was to uninstall it and ship the entire railing back. In every image VEVOR has provided, it shows the middle support rail being connected to both posts.
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Antwort des Kundenservice: Dear Valued Customer,we have received your ticket regarding this issue and have been in continuous communication with you about it. We have provided a solution to you via email. Please rest assured that we will keep following up until the problem is fully resolved. Kindly monitor the ticket responses and email alerts.
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r-geoffray r-geoffray
Impossible à assembler
Nomal Stufe 4 oder 5
Impossible à assembler  1
Mauvais percage d’usine
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Antwort des Kundenservice: Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que le problème rencontré avec votre rampe d'escalier extérieure VEVOR (pour 4 à 5 marches) vous ait causé des désagréments. Un spécialiste a été chargé de vous contacter dans les 48 heures, via le ticket n° 1793698868184, afin de vous proposer une solution adaptée. Veuillez consulter l'adresse e-mail associée à votre commande et nous répondre.
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Didier RYSSEN Didier RYSSEN
Produit cassé mal emballé et service lamentable
Nomal Stufe 2 oder 3
Produit cassé mal emballé et service lamentable  1
J’ai acheté cette rampe en deux exemplaires, je l’ai reçu à domicile dans son emballage qui n’avait pas été abîmé, sauf qu’à l’intérieur des colis, les embouts des rampes étaient complètement détériorées. J’ai remonté l’information au vendeur et comme j’avais un besoin urgent de monter la rampe, car j’avais une personne handicapée. Le vendeur me répond que je dois renvoyer les colis pour échange et que je dois prouver la destruction des rampes existantes. J’ai contesté, en précisant que c’était une aberration environnementale et qu’il suffisait de renvoyer simplement les embouts. Hé bien, le vendeur est incapable de les renvoyer, pour un problème de logistique. J’ai demandé une ristourne de 15€ pour que je puisse moi même acheter les embouts, j’attends toujours leur réponse depuis plusieurs jours.
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Antwort des Kundenservice: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème et sommes restés en contact permanent avec vous à ce sujet. Nous vous avons communiqué une solution par e-mail et attendons désormais votre retour. Soyez assuré que nous continuerons à assurer le suivi jusqu'à ce que le problème soit entièrement résolu. Nous vous invitons à surveiller les réponses liées à votre demande ainsi que les notifications par e-mail.
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yo men yo men
Rampe excellente qualité
Nomal Stufe 2 oder 3
Rampe excellente qualité, vendu avec tous ce qu'il faut pour mettre en place ( forêt, niveau, enbout pour viseuse pour vis et écrou.)
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Antwort des Kundenservice: Bonjour ! Nous apprécions beaucoup que vous partagiez votre expérience d'achat avec nous. Cela nous aide énormément à nous améliorer. Merci encore pour vos précieux retours !
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Roch Beaudoin Roch Beaudoin
Handrails
Not good quality
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Antwort des Kundenservice: We have received your ticket regarding this issue. Our customer support team will follow up on your problem within 24 hours and continue assisting until all your needs are resolved. Please keep an eye on the ticket responses and email notifications.
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Ken Ken
Handy
Nomal Stufe 4 oder 5
Idk how the quality will be over time they rusted where the welds are within two weeks of being installed. I have an unhappy client
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Peter Maljers Peter Maljers
Heel erg jammer
Nomal Stufe 2 oder 3
Heel erg jammer 1 Heel erg jammer 1
De verpakking was beschadigd en inhoud beschadigd .Lak beschadigd en de eind doppen kapot. Diverse malen geprobeerd om advies te krijgen om de lak schade te repareren en nieuwe einddoppen te vervangen. Ik kwam deze n een eindeloze mailwisseling. Met als resultaatgerichte einddoppen en geen advies. Zeer slecht en jammer nu zit ik met een beschadig product en geen oplossing. Peter Maljers
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Antwort des Kundenservice: We hebben een ticket voor u aangemaakt om dit probleem op te volgen. Ons klantenserviceteam neemt per e-mail contact met u op en houdt u op de hoogte totdat het probleem is opgelost. Controleer uw inbox zo snel mogelijk op onze berichten.
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