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VEVOR kommerzielle Slusheis Maschine 12 L x 2 Doppeltank-Maschine für gefrorene Getränke, 96 Tassen Edelstahl Slush-Eis-Maschine mit Tastenfeld Softeis Maker für Partys Restaurants Cafés Bars

Kundenbewertungen für VEVOR kommerzielle Slusheis Maschine 12 L x 2 Doppeltank-Maschine für gefrorene Getränke, 96 Tassen Edelstahl Slush-Eis-Maschine mit Tastenfeld Softeis Maker für Partys Restaurants Cafés Bars

Doppelzylinder

Kundenbewertungen

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richard richard
gENERAL MANAGER
Machine arrived with a freon leak. Vevor has offered a $148 discount and wants me to have it fixed. Thats not going to work. Refrigeration companies wont even look at this machine.
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Antwort des Kundenservice: Dear Valued Customer, We have received your ticket regarding this issue and have been in continuous communication with you throughout the process. A solution was provided via email, and we are pleased to confirm that you have accepted it. We will continue to monitor the case until the issue is fully resolved. Kindly keep an eye on the ticket responses and email alerts for any further updates if needed. Thank you for your patience and cooperation throughout this process.
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Sharita Rouse Sharita Rouse
Purchased for my business
DO NOT PURCHASE THIS MACHINE! This is my 2nd slushie machine that I have had from Vevor. I followed the instructions to the letter on this particular one and it took 3 hours for my mix to start slushing. I went through the proper channels to have it returned only to be railroaded and dismissed by someone who said I didnt mix my syrup correctly, it was well within the 30 days and I just wanted to return the machine and purchase something else. Nope! My ticket was closed and I was not given the opportunity to return this machine. I am really disappointed in the product and the "customer service" given to me. As a business owner who purchases a few machines for my concessionary stand a year, I will NEVER buy anything else from Vevor. They dont even have a customer service phone number for you to speak with a human. The phone number on the internet is bogus. Shop elsewhere you'll be happy you did.
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Antwort des Kundenservice: Hello! We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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F F
Fuit !
Doppelzylinder
Problème de bruits lors du démarrage et la machine fuit.
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Antwort des Kundenservice: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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DAL MASO MASSIMO DAL MASO MASSIMO
Signore
Einzylinder 1 x 3 L
Per quanto riguarda la nostra esperienza, non ci siamo trovati bene. Abbiamo acquistato una macchina per fare le granite ma dopo circa una sola ora di lavoro si é fermata perché si è danneggiato un pezzo del motore. L'assistenza è molto lenta a rispondere e ci é stato assicurato che ci stanno fornendo il ricambio (dopo più di 30 giorni di messaggi, video e foto). Purtroppo per questo enorme problema economico per noi, ci hanno rimborsato solo 40 euro che sono i soldi promessi dall'operatore in chat a causa del ritardo nella consegna iniziale della macchina (10 giorni). In sintesi non ci siamo trovati bene e siamo molto sfiduciati dall'acquistare nuovamente da questa azienda perchè ci sentiamo abbandonati, a causa dei loro tempi lunghi di risolvimento questione, e riconoscimento errori meccanici dei loro prodotti e ciò dispiace in quanto la Vevor avrebbe del potenziale, vista l enorme gamma di prodotti che fornisce.
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Antwort des Kundenservice: Abbiamo ricevuto la tua segnalazione relativa a questo problema. Il nostro team di assistenza clienti si occuperà della tua richiesta entro 24 ore e continuerà ad assisterti fino alla risoluzione di tutte le tue esigenze. Ti preghiamo di controllare regolarmente la tua casella di posta elettronica e le notifiche via email.
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Slim Slim
A fuir
Einzylinder 1 x 3 L
Machine qui arrive dans un emballage qui prévient déjà qu’elle a bien été secoué, une phase test des livraisons la machine fait un code erreur et ne marche plus , seul solution propose l’envoie d’un moteur sous 15jours et encore si les planètes s’alignent. Achat fait dun mai on en est encore à attendre que la pièce soit envoyé ! Pour une machine qui doit servir par temps chaud on est un peu en retard sur la saison ! Donc je vous conseille d’acheter une machine ailleurs pour un commerce, avec Vevor vous ne ferrez que perdre de l’argent !
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Antwort des Kundenservice: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème et restons en contact permanent avec vous à ce sujet. Nous vous avons proposé une solution par e-mail et attendons votre retour. Soyez assuré(e) que nous continuerons à assurer un suivi jusqu'à la résolution complète du problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et les alertes par e-mail.
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Anne caron Anne caron
Problème machine granita
Einzylinder 1 x 4 L
Bonjour. Je reviens vers vous car j'ai toujours ce problème de grincement avec la machine à granita. Je commence à avoir des plaintes avec les voisins du magasin. Car la machine grince tout le temps. La machine n'a pas un an. La teneur en sucre est très bonne. Donc j'aimerais savoir ce qu'il faut faire maintenant. S'il faut la changer ou non. Car je pense qu'elle est toujours sous garantie cordialement Mme CARON
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Antwort des Kundenservice: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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Jeffry Doolaar Jeffry Doolaar
Missende onderdelen
Dreifachzylinder
Hallo Ik mis de kabels van het apparaat die naar de draaicilinders lopen ik hoop dat jullie die los naar me toe kunnen verzenden? Anders werkt het apparaat niet
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Antwort des Kundenservice: We hebben een ticket voor u aangemaakt om dit probleem op te volgen. Ons klantenserviceteam neemt per e-mail contact met u op en houdt u op de hoogte totdat het probleem is opgelost. Controleer uw inbox zo snel mogelijk op onze berichten.
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Me Me
owner
The gaskets that it came with sucked. everything leaked. What a mess. It was a waist of product. I had to order new gaskets before I could even use the thing. You figure if you paid this much money you could use it right out of the box.
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Antwort des Kundenservice: Hello, We’re sorry to hear about your experience, and we truly value your feedback. A support ticket has been created so our customer service team can follow up with you directly. They will reach out via email and keep you updated until the issue is fully resolved. Please check your inbox for our messages. Thank you for giving us the chance to make things right.
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morenne morenne
machine a granite
Doppelzylinder 2 x 4 L
bonne machine quand tout fonctionne bien mais malheureusement pour moi ce n'est pas le cas par contre bonne réactivité de l'équipe pour une remise * par contre il est très compliqué de joindre le service après vente dommage
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Antwort des Kundenservice: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre service après-vente et notre service client. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous transmettrons immédiatement vos préoccupations à nos équipes du service client et du service après-vente afin d'améliorer la situation. Merci beaucoup pour votre contribution ; vos commentaires sont essentiels pour nous aider à résoudre ce problème et à améliorer nos services. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Pour toute question, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Rafa Rafa
Herr
Dreifachzylinder
Leider sind die Dichtungen Nix und Mann bekommt keine neuen die passen geliefert !!!!
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Antwort des Kundenservice: Hallo! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Kundendienst unzufrieden waren, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, um dies zu beheben und uns zu verbessern. Wir haben festgestellt, dass das von Ihnen gemeldete Problem per E-Mail gelöst wurde. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen so schnell bearbeitet wurde. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne wieder an uns wenden.

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